Capitolo 6 di 6
Dati, sicurezza e assistenza
I vostri dati protetti, e qualcuno che risponde.
I vostri dati stanno in Svizzera, esistono sempre in più copie, e c'è qualcuno che risponde.
Come è fatta la nostra infrastruttura.
linea piena = funzionamento · linea tratteggiata = copie di sicurezza
Cosa succede
- 1Siti, applicazioni e dati lavorano nei data center Infomaniak.
- 2Ogni modifica al software viene salvata su GitHub.
- 3Ogni notte i dati e i documenti vengono copiati su Swiss Backup.
Protezione dei dati.
Dati in Svizzera
Server, database, documenti e copie nei data center svizzeri di Infomaniak.
Connessioni cifrate
Tutto viaggia su connessioni cifrate HTTPS, dal vostro computer ai nostri server.
Accessi per ruolo
Ognuno vede solo quello che gli serve per il suo lavoro.
Conformità nLPD e LPDP
Trattamento dei dati secondo la legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e, per gli enti pubblici ticinesi, secondo la legge cantonale sulla protezione dei dati personali (LPDP).
Scheda tecnica.
Per chi vuole i dettagli.
Sicurezza
- Cifratura delle connessioni
HTTPSconTLS 1.2 / 1.3, certificati SSL su ogni dominio- Autenticazione
JWTfirmati, password salvate con hashbcrypt, mai in chiaro- Autorizzazione
Row Level SecuritydiPostgreSQL: ogni utente legge solo le righe che gli spettano- Accessi
- ruoli e permessi per utente
- Chiavi e segreti
- chiavi API conservate lato server, mai nel codice del browser
- Copie di sicurezza
- cifrate, su
Swiss Backupin Svizzera - Assistenza a distanza
RustDesk, connessione cifrata end-to-end, solo con il consenso dell'utente
Tecnologie
- Linguaggi
TypeScript,JavaScript,SQL,PHP- Interfaccia
React,Vite,Tailwind CSS- Database
PostgreSQL(Supabaseself-hosted)- Logica lato server
- funzioni serverless in
TypeScript(Deno), serviziNode.js - Integrazioni
- API
REST, formatoJSON,webhook - Versioni del codice
GitsuGitHub- Funzionamento offline
PWAconService Worker, database localeIndexedDBcifrato, coda di sincronizzazione
Infrastruttura
- Hosting
- Infomaniak Server cloud, VPS con
Docker, data center in Svizzera - Documenti
kDrive(Infomaniak)- Intelligenza artificiale
- Infomaniak AI, modelli ospitati a Ginevra; modelli esterni solo tramite API con chiavi dedicate e connessione cifrata
- Continuità
- codice su
GitHub, dati e documenti suSwiss Backup
Standard svizzeri
- Pagamenti bancari
ISO 20022(pain.001)- Fatturazione
- QR-fattura secondo gli Swiss Payment Standards
- Pagamenti con carta
- Worldline Terminal API
- Protezione dei dati
nLPD(legge federale) eLPDP(legge cantonale ticinese, per enti pubblici e Comuni)
Continuità del servizio.
Siamo una struttura snella, e proprio per questo abbiamo costruito il servizio in modo che non dipenda da una persona sola.
Tempi garantiti
Le richieste sono classificate per gravità, con tempi di presa in carico scritti nel contratto. Un blocco del servizio non aspetta come una richiesta di modifica.
Più di un referente
Il vostro progetto è seguito da un referente principale e da un secondo referente che lo conosce e subentra quando serve. Nessuna informazione resta nella testa di una sola persona.
Codice consegnabile
Il codice è salvato in un repository e accompagnato dalla documentazione tecnica. Su richiesta può essere depositato in escrow.
Dati esportabili
I dati sono vostri. Potete esportarli in qualsiasi momento in formati aperti e leggibili da altri programmi, come CSV e SQL.
Continuità tecnica
Copie di sicurezza cifrate su Swiss Backup, codice su GitHub e procedure di ripristino provate: se qualcosa si guasta, si riparte dall'ultima copia.
Hosting a vostro nome
Su richiesta, l'hosting Infomaniak e i domini vengono intestati a voi. Noi li gestiamo, ma l'infrastruttura resta vostra in ogni caso.
Partiamo con un periodo pilota.
Così misurate la qualità dell'assistenza prima di impegnarvi.
Assistenza.
- 1
Ci contattate
Per telefono o email, oppure venite a trovarci in sede.
- 2
Ci colleghiamo
Se serve, con il vostro consenso interveniamo a distanza sul vostro computer.
- 3
Risolviamo
Vi aggiorniamo fino a quando il problema è chiuso.